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服飾資材トップ > 返品について

返品について

返品交換に関しまして、当社の責任があるものに関しましては、早急に対応させていただきます。
お問い合わせフォームもしくは弊社カスタマーサポート(06-6942-4071)までご連絡ください。
返品交換対応可否の詳細につきましては、下記をご確認くださいませ。

返品をお受けできる場合

商品の破損、商品の誤送など商品に問題があった場合は、商品到着後7⽇以内に弊社へメールまたはお電話にてご連絡ください。
返品にかかる送料は弊社にて負担させていただきます。着払いにてお送りください。

返品、交換をお受けできない場合

上記以外の理由やお客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。
また、下記の条件に当てはまる場合も返品、交換をお受けすることができません。

  • サンプル帳で確認した⾊と多少⾊味が異なる場合(染ロットにより多少の⾊ムラがあります)
  • カット⽣地のオーダーで中切れしている場合(10mのご依頼で2mと8mに分かれている場合など)
  • カット⽣地のオーダーでキズ汚れがある場合(反物からカットを⾏う際キズ汚れが⼊ってしまう場合があります)
  • 商品到着後8⽇以上経過した場合
  • すでに縫製、加⼯(原反の場合カットしている)をされている場合

お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意ください。
万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム もしくは電話にて弊社までご連絡ください。
メールでの問い合わせは、24時間受け付けています。