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よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介いたします。

購⼊について

  • まとめての購⼊をした場合に値引きをしてもらえますか?
  • 5反以上まとまった場合値引きをさせて頂ける場合がございます。ご相談ください。
    ※カットオーダーが複数の場合は⾦額に関わらず値引きは出来かねます。
  • 検索から⽣地・付属を⾒つけられない場合はどうすればいいですか?
  • お探しの⽣地・付属についてご相談をお伺いさせて頂きます。ただし、具体性に乏しい場合お探しすることができませんので、お⼿元に探している⽣地・付属に近いもの、商品などをご⽤意の上ご相談をお願い致します。
  • ⽣地の規格で『乱』という表記がありますが、これはなんですか?
  • 反物の場合⽣地の性質上、規格m数からm数が前後致します。反物でのご注⽂の場合出荷の際に実際の出荷のm数にあわせて、決済価格を変更させていただきます。
  • ⽣地を購⼊する前に実際に⼿に取って確認をしたいのですが可能ですか?
  • サンプル帳のオーダーができますので是⾮ご利⽤ください。
  • 商品の在庫を知りたいのですが?
  • お問合せフォームよりご連絡を頂きますようお願い致します。
    その際、品番、品名、⾊番号、サイズ、ご希望数量を記載の上お問合せくださいませ。
  • 電話注⽂はできますか?
  • 間違い防⽌のため電話注⽂は受付しておりません。
    ご注⽂フォームからの注⽂に限らせて頂いてます。
  • 配送⽇の指定はできますか?
  • 送料無料の商品以外は配送⽇はご指定いただくことができます。
    ご希望をご注⽂備考欄に記載ください。
  • 注⽂後の返品・交換はできますか?
  • ご利⽤案内ページの返品についてと⾔う欄をご確認ください。
  • 質問・問い合わせなど電話できますか?
  • 電話:06-6942-4071
    問合せ受付時間:平⽇ 午前9時から午後5時半
    メールでの問い合わせは、24時間受け付けています。
    お問い合わせフォームより願います。

会員登録に関してよくある質問

  • 本人確認用のメールが届きません。
  • 迷惑メールフォルダをご確認頂き、見つからない場合はお問い合わせください。

お⽀払いに関してよくある質問

  • 利⽤できる⽀払⽅法は何がありますか?
  • クレジットカードが利⽤できます。
  • クレジットカード決済がエラーになる
  • クレジットカード発⾏会社へお問い合わせください。